Assistência Médica
A LAM presta assistência médica aos passageiros necessitados.
Serviços Médicos
O Passageiro deverá liquidar todos os custos referentes aos serviços médicos ou à obtenção de uma autorização médica, mesmo quando o transporte da LAM não for autorizado.
Durante o voo, se um cliente adoecer ou apanhar uma doença provocada por um incidente (baixa pressão da cabine, força de corte, etc.), os custos médicos serão suportados pela LAM.
Ambulâncias
Apesar de o pessoal da LAM poder solicitar uma ambulância em determinada estação, todas as despesas estarão sob a responsabilidade do passageiro.
Cadeiras de Rodas
As cadeiras de rodas dos passageiros serão sempre aceites pela LAM, e deverão ser carregadas no avião após a restante carga ter sido carregada, com vista a permitir a entrega rápida ao cliente assim que o avião aterrar no destino.